无人认领的行李：阿拉巴马州一家出售丢失行李箱内物品的商店内
每年，数以百万计的服装、珠宝、电子产品和其他废弃物品最终都会出现在这家位于阿拉巴马州东北部的独特商店中。
当阿隆兹从不同角度欣赏这件飘逸的白色连衣裙时，她沉思着它从机场旋转木马到商店的旅程。
她想知道谁拥有它？
手提箱是在参加婚礼的途中还是之后丢失的？
如果店主在店里看到这件精致的衣服，她会认得出来吗？
在这个 50,000 平方英尺的空间内，一排排的衣服、鞋子、书籍、电子产品和其他丢失行李箱中的物品一直延伸到视线范围内。
这一天，他们包括了一系列独特的物品——左手厨房剪刀——和异想天开的物品，比如从天花板上悬挂的迪士尼《彼得潘》中的纸质小叮当。
航空公司通常会花费三到四个月的时间试图将丢失的行李箱与失主重新团聚。
商店老板布莱恩·欧文斯 (Bryan Owens) 表示，如果买不到，他们就会将袋子卖给无人认领的行李组织，该组织将物品分成几批出售、丢弃或捐赠给慈善机构。
然后，讨价还价的人会以折扣价抢购商店的商品。
去年 11 月的一天，55 岁的阿隆兹和她的伴侣从田纳西州奥特华开车前往斯科茨伯勒。
这是她第一次来这家商店，她想象着一个仙境，里面有部分打开的袋子，里面装满了衣服、配饰和不为人知的秘密。
“我准备翻遍手提箱，”她说。
“但现在我来这里了，我更喜欢这种设置——它更容易找到东西。
”
她的伴侣、75 岁的弗雷德里克·斯图尔特 (Frederick Stewart) 在长凳上看着阿隆兹将一件带有深色亮片的黑色礼服扔进她的购物车，加入了越来越多的一堆，其中包括几件彩色长袍。
她说她很喜欢这套婚纱。
但她无法让自己购买它。
还不是现在。
丢失的行李物品包括假发、鲨鱼牙齿和两条活蛇
这家商店占据了斯科茨伯勒的一个街区，吸引了来自世界各地的游客。
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太阳镜是留在飞机座位口袋里的常见物品之一。
成盒的眼镜最终被送到商店。
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55 岁的维·阿隆兹（右）和 75 岁的弗雷德里克·斯图尔特在 Unclaimed Baggage 购物，阿隆兹在那里试穿了婚纱。
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无人认领行李商店于 1970 年开业。
欧文斯的父亲多伊尔·欧文斯 (Doyle Owens) 的一位在 Trailways 巴士服务工作的朋友告诉他，他有堆积如山的行李无人认领，不知道如何处理，于是他开始了这个项目。
“我父亲在零售业长大，他想，‘我可以帮助你，’”布莱恩·欧文斯说。
老欧文斯借了 300 美元和一辆 1965 年款雪佛兰皮卡，开车前往华盛顿特区。
C.
收集行李箱。
这家人在斯科茨伯勒的一份报纸上刊登广告，宣布他们正在出售无人认领的行李中的物品。
前来参观的人数如此之多，以至于这些物品经常被抢购一空。
随着业务的蓬勃发展，多伊尔·欧文斯辞去了保险业的工作，专注于他的新事业。
布莱恩·欧文斯 (Bryan Owens) 于 1995 年从父母手中买下了这家商店。
二十年后，他的父亲去世了，但在此之前，他有机会看到这家商店将业务扩展到这座拥有 16,000 人口的阿拉巴马州城市之外。
一位发言人表示，店内 90% 以上的物品来自无人认领的行李。
这家商店还备有一些新商品。
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服装设计师雷特·特纳 (Ret Turner) 设计的服装在阿拉巴马州斯科茨伯勒的无人认领行李商店中展示。
这些服装于 20 世纪 80 年代在丢失的手提箱中被发现。
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自成立以来的 55 年来，Unclaimed Baggage 已经走向国际，通过在线购买的方式运送给海外客户。
欧文斯说，它已成为该地区的主要旅游景点之一，每年吸引超过 100 万游客。
商店的绝大多数库存来自航空旅行期间丢失的行李，尽管商店从火车和公共汽车上收到了一些无人认领的行李。
无人认领行李店发言人桑尼·胡德 (Sonni Hood) 表示，该店还出售留在座位口袋、头顶行李箱和手提行李中的物品。
去年在行李中发现了一些奇怪的物品：一把葬礼棺材钥匙、一个装满假发的手提箱、一个装满鲨鱼牙齿的罐子以及藏在行李袋中的两条活老鼠蛇。
商店将无毒爬行动物释放到野外。
商店内的博物馆展示了多年来在手提箱中发现的奇特物品，例如电影《迷宫》片场中的翻新霍格尔木偶。
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商店内的一个小型博物馆展示了几十年来在行李箱中发现的一些更不寻常的物品。
其中包括一套盔甲、一组风笛、一个装满埃及历史文物的 Gucci 包，以及 1986 年奇幻电影《迷宫》中使用的一个木偶（霍格尔是一个脾气暴躁的矮人）。
”
一个丢失的袋子里装有一台专为航天飞机设计的定制尼康相机。
事实证明，美国宇航局的某人在运输过程中丢失了它。
欧文斯说，商店将其交给了航天局。
“每天都像圣诞节一样——我们永远不知道会发现什么，”他说。
“我把它看作是一个考古发掘。
”
航空公司在竭尽全力将行李与失主进行匹配后，将其出售给商店
2024 年，航空公司平均处理不当次数为 6 起。
航空运输行业专家 SITA 表示，每 1,000 名乘客携带 3 件行李。
超过99。
胡德说，5% 的行李箱最终与主人团聚，但丢失的行李的一小部分加起来就多了。
例如，联邦统计数据显示，仅 2024 年 8 月，航空公司就在美国处理了超过 26 万件行李。
航空公司通常会花三到四个月的时间尝试将无人认领的行李与失主进行匹配，然后再将其出售给商店。
有些行李无人认领，因为它们没有识别信息。
当行李最终到达商店时，航空公司已经根据联邦法规向失主赔偿，每位乘客在国内航班上丢失行李最多可获 4,700 美元的赔偿。
2022 年 12 月，丹佛国际机场的手提箱。
如果丢失的行李箱在四个月内无法与失主团聚，它们将被运送到无人认领的行李商店。
迈克尔·西亚格洛/盖蒂图片社
商店按原样购买每个袋子，而不盘点其内容。
这些袋子被送到仓库，在那里对里面的物品进行分类和清洁。
不出售二手内衣；胡德说，只有那些仍然贴有价格标签的新产品。
技术专家从电子设备中删除个人数据并对其进行测试以确保其正常工作。
Hood 说，每天大约有 7,000 件新商品到达商店。
美国有线电视新闻网联系了几家美国航空公司，询问他们的流程如何运作。
联合航空和西南航空这两家航空公司证实，在用尽各种办法让丢失的行李箱与失主团聚后，他们已将丢失的行李箱送往阿拉巴马州的该设施。
美联航表示会在 90 天后寄出行李箱，而西南航空则会在 120 天后寄出行李。
CNN联系的其他国内航空公司均未做出回应。
商店的商品反映了不断变化的文化
59 岁的韦德·杜博斯 (Wade Dubose) 来自斯科茨伯勒，他将自己描述为一名无人认领行李的超级购物者。
他转售他在商店购买的物品。
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多年来，从丢失的手提箱中找回的物品反映了不断变化的文化趋势。
在这家商店的起步阶段，旅行者经常将他们的随身听（便携式音乐播放器）以及乔尼·米切尔（Joni Mitchell）等 70 年代艺术家的磁带留在飞机上。
如今，旅客留下了 AirPods、手机和平板电脑，以及泰勒·斯威夫特 Eras 巡演中的 T 恤和其他商品。
欧文斯说：“这是旅行者所发生的事情的快照，也是整个社会的一部分。”
最常见的商品包括运动鞋、衬衫和蓝色牛仔裤——不过也有更正式的服装。 更多阅读 一名曾在中央情报局工作过的阿富汗国民被列为华盛顿国民警卫队枪击事件的嫌疑人。 这是我们所知道的。
电影制片人丹尼尔·沙伊纳特 (Daniel Scheinert) 去年因联合执导《一切都在一次》 (Everything Everywhere All at Once) 而获得奥斯卡奖，他穿着从无人认领行李商店购买的燕尾服发表了著名的获奖感言。
Hood 表示，店内商品的售价比零售价低 20% 至 80%。
但这并不意味着他们出售廉价垃圾，她说。
商店丢失行李箱中的库存包括皮草大衣和名牌珠宝等奢侈品。
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无人认领行李商店出售留在手提箱、随身行李和飞机座位口袋中的手表。
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在无人认领行李商店将手机出售给公众之前，手机上的任何前主人的痕迹都会被抹掉。
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“我们不是一家旧货店。
旧货店里摆满了人们不再想要的东西。
我们的商店里摆满了人们非常喜欢的东西，他们把它们打包带去度假。
所以它通常会是更好的物品。
”
59 岁的韦德·杜博斯 (Wade Dubose) 自称是一位超级购物者，每天都会去商店好几次寻找便宜货。
“这就像一场冒险——你永远不知道会得到什么，”他说。
在最近的一次访问中，他将计划购买的物品散落在周围的地板上。
其中包括一副尼康双筒望远镜、车尾风扇、暖手器和高尔夫球车罩。
作为一名购买商品并转售的企业家，杜博斯依赖商店获取库存。
“我买任何东西，只要是优惠的，”他说。
该店曾以32,000美元的价格出售一块劳力士手表
28 岁的安多琳·帕里什 (Andolyn Parrish) 来自纳什维尔，她在无人认领的行李商店里推着购物车拍照。
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28 岁的安多琳·帕里什 (Andolyn Parrish) 在斯科茨伯勒长大，后来搬到了纳什维尔，在那里担任销售员。
她定期回家乡看望家人并去商店购物。
在最近的一次旅行中，她推着一辆装满衣服的购物车。
最上面的是一件价值 10 美元的银色夹克，她说这可以让她的工作装更加美观。
帕里什 (Parrish) 最贵的一件商品是一件路易威登 (Louis Vuitton) 复古旅行袋，售价 350 美元，但零售价高达数千美元。
“这是我在零售价下买不起的东西，但我能在这里买到，”她说。
该店发言人胡德表示，他们有史以来最贵的商品是一块铂金劳力士手表，零售价为 64,000 美元，但在店里售价仅为一半。
该店目前最畅销的商品是一枚单石钻戒，售价为 19,491 美元。
“当我环顾四周时，我看到一家商店里堆满了找到的东西，而不是丢失的东西——这些东西得到了第二次机会，”胡德说，他高中时就开始在这家商店担任试衣间助手。
“通过失去，就有了希望和救赎的机会。
通过我们的捐赠，我们改变了生活。
任何方式的损失都是毁灭性的。
但将其转化为对他人有积极意义的事情是多么令人难以置信呢？
”
这家商店不是失物招领处，但一位女士发现了她的旧滑雪靴
Unclaimed Baggage 的高级通讯经理 Sonni Hood 展示了如何检查丢失行李箱中的物品并将其分为不同的类别。
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这家商店很少帮助人们找回丢失的物品。
欧文斯和胡德仅回忆起几年前的一个已知案例，当时一位来自亚特兰大的购物者参加了该商店每年 11 月举行的滑雪促销活动，吸引了来自全国各地的人们。
大楼周围排起了长队，一些顾客在停车场搭帐篷过夜，以确保在前面有一个停车位。
那天，这名男子给女友买了滑雪靴。
当他回到家时，他们发现靴子上刻着她的名字，并意识到这就是她在旅行中丢失的那双。
航空公司已经对她丢失的行李进行了赔偿。
“他们最终来到了我们的店里，然后兜了一圈又回到了她身边，”欧文斯说。
该商店有销毁手提箱中发现的文件、身份证件、处方和其他敏感信息的程序。
眼镜捐赠给当地狮子俱乐部。
“我们不关心统一，”胡德说。
“我们致力于赋予这些物品第二次生命。
”
该商店的顾客很乐意为这项工作提供帮助。
阿隆兹上周带着一袋衣服离开了商店，但没有婚纱。
“他都没有求婚，我为什么要求婚呢？
“她笑着说。
“得了吧，男人得先问清楚。
”
斯图尔特咯咯笑起来。
“有一天我要娶这个女人，”他说。
如果他这样做了，阿隆兹计划再次让商店里的一件婚纱走上红毯。
编者注：本文最初发表于 2024 年 11 月，现已更新。